HelpLine สายด่วนสุขภาพใจ เป็นเพื่อนรับฟังเราเข้าใจ
เงินบริจาคของคุณจะนำไปพัฒนาระบบสายด่วน อบรมอาสาสมัคร และสื่อเข้าถึงผู้ขอความช่วยเหลือให้กับผู้ที่เผชิญความเครียด ปัญหาชีวิต และต้องการการรับฟังอย่างเข้าใจ100คน
ระยะเวลาระดมทุน
1 ก.ค. 2569 - 31 ธ.ค. 2569พื้นที่ดำเนินโครงการ
ทั่วประเทศเป้าหมาย SDGs
กลุ่มเป้าหมายที่ได้รับประโยชน์จากโครงการ
โครงการ HelpLine เป็นบริการสายด่วนให้คำปรึกษาด้านอารมณ์และสุขภาพใจ ก่อตั้งขึ้นในปี 2024 เพื่อเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับทุกเพศทุกวัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลุ่มเสี่ยงด้านสุขภาพจิต ที่กำลังเผชิญความเครียดจากการทำงาน ปัญหาเศรษฐกิจ ปัญหาครอบครัวและความสัมพันธ์ ความสูญเสีย หรือความรู้สึกโดดเดี่ยวในชีวิต ดำเนินงานโดย "มูลนิธิพันธกิจพระพร (ไทย)" องค์กรคริสเตียนด้านสังคมและมนุษยธรรมที่ทำงานช่วยเหลือชุมชนในประเทศไทยมาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งได้ทำบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ MOU ร่วมกับ “ศูนย์ประกายใจ (Ignite Heal Center)” ศูนย์ดูแลและฟื้นฟูด้านจิตใจที่มุ่งเน้นการรับฟัง เยียวยา และเสริมพลังชีวิต ในการร่วมกันพัฒนาระบบสายด่วนเพื่อช่วยเหลือด้านสุขภาพใจให้เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น โดยทีมอาสาสมัครที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการรับฟังและการดูแลจิตใจอย่างเหมาะสม ปัจจุบันมีผู้ติดต่อขอรับคำปรึกษาเฉลี่ยกว่า 100 สายต่อเดือน และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทุกการสนับสนุนจะช่วยให้ผู้ที่กำลังหมดหวังได้เข้าถึงการรับฟัง การเยียวยา และโอกาสในการเริ่มต้นชีวิตใหม่อีกครั้ง ผ่านบริการที่เข้าถึงง่าย เคารพสิทธิและข้อมูลส่วนบุคคล HelpLine พร้อมอยู่เคียงข้างในวันที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือมากที่สุด
ปัญหาสังคม
ประเทศไทยกำลังเผชิญปัญหาสุขภาพจิตที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจและสังคมในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มวัยทำงานและเยาวชน ขณะที่บริการสายด่วนที่มีอยู่มีจำนวนและบุคลากรจำกัด ไม่สามารถรองรับความต้องการที่สูงได้อย่างทั่วถึง ส่งผลให้หลายคน “ไม่ได้รับการช่วยเหลือทันเวลา” นอกจากนี้ การเข้าถึงบริการแบบตัวต่อตัวยังมีข้อจำกัด ทั้งด้านความสะดวก ความเชื่อมั่น และความเป็นส่วนตัว ทำให้ผู้ที่มีความทุกข์ใจจำนวนมากเลือกที่จะไม่ขอความช่วยเหลือ ปัญหานี้ส่งผลต่อคุณภาพชีวิต ความสัมพันธ์ในครอบครัว และประสิทธิภาพในการดำเนินชีวิต
วิธีการแก้ปัญหา
โครงการ “HelpLine” มุ่งพัฒนาระบบสายด่วนที่เข้าถึงง่าย ปลอดภัย รักษาความลับตาม PDPA และมาตรฐานจริยธรรมสูงสุด โดยใช้ทีมอาสาสมัครที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการฟังและการให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญ อย่างน้อย 100 คน เพื่อรองรับการให้บริการตลอดปี และมีการอบรมอย่างน้อย 3 ครั้งต่อปี เพื่อรักษาคุณภาพการให้บริการ มีการใช้ CRM หรือระบบการจัดการความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ ในการติดตามผลและประเมินคุณภาพการให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่อง พร้อมตั้งตัวชี้วัดชัดเจน เช่น • จำนวนสายที่รับได้ต่อปี: 3,600 สาย • อัตราการตอบสนองด้านอารมณ์อย่างเหมาะสม: ไม่น้อยกว่า 70% ของสายทั้งหมด • จำนวนผู้ได้รับการส่งต่อ: 100 สายต่อปี • จำนวนอาสาสมัครที่ได้รับการพัฒนา: 100 คนต่อปี ควบคู่กับการสื่อสารผ่านสื่อดิจิทัลเพื่อเข้าถึงประชาชนวงกว้าง และการสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับองค์กรในพื้นที่ เพื่อให้เกิดระบบสนับสนุนที่ต่อเนื่องและยั่งยืน
แผนการดำเนินงาน
จัดอบรมการรับฟัง และพัฒนาศักยภาพผู้รับสาย เดือน ก.พ., เม.ย., มิ.ย., ส.ค. 2570
ให้บริการรับสาย เฉลี่ย 100 สายต่อเดือน
แผนการใช้เงิน
| รายการ | จำนวน | จำนวนเงิน (บาท) |
|---|---|---|
| จัดอบรมการรับฟัง และพัฒนาศักยภาพผู้รับสาย 50,000 บาท/ครั้ง (ครั้งละ25-35 คน) | 4ครั้ง | 200,000.00 |
| ค่าซอฟท์แวร์ Linkus สำหรับรับสาย | 12เดือน | 37,600.00 |
| ค่าแพคเกจโทรศัพท์สายด่วน 02-097-19000 พร้อมซิม | 12เดือน | 62,400.00 |
| รวมเป็นเงินทั้งหมด | 300,000.00 | |
| ค่าสนับสนุนเทใจ (10%) | 30,000.00 | |
ผู้รับผิดชอบโครงการ
มูลนิธิพันธกิจพระพร(ไทย)
มูลนิธิพันธกิจพระพร (ไทย) ได้รับการรับรองสถานะเป็นมูลนิธิฯ (ไทย)เมื่อเดือนตุลาคม 2001 ทำงานช่วยเหลือเด็ก ครอบครัว และชุมชน ผ่านทางพันธกิจ หลักทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ 1. พันธกิจการผลิตสื่อเพื่อครอบครัวและเด็กและเยาวชน ภายใต้ชื่อ CBN Thailand 2. พันธกิจทางด้านพัฒนาชุมชน และคริสตจักรท้องถิ่น 3. พันธกิจการให้กำลังใจ การดำเนินงานของมูลนิธิฯที่ผ่านมา เรายึดมั่นในคุณค่าหลัก คือ มีความเป็นเลิศ มีความคิดสร้างสรรค์ มีความซื่อสัตย์ มีความ เมตตากรุณา มีความร่วมมือกับพันธมิตร ในปัจจุบัน มูลนิธิฯ มีสำนักงาน 2 แห่งเพื่อการดำเนินงานที่จะเข้า ถึงสังคมได้ลึกและกว้างไปพร้อมๆกัน โดยสำนักงานแรกตั้งขึ้นที่ จังหวัดเชียงใหม่ และต่อมาได้เพิ่มสำนักงานที่จังหวัดกรุงเทพฯ เมื่อเดือนสิงหาคม 2016 มูลนิธิฯ มีทีมงานที่มีความมุ่งมั่น ตั้งใจ ฝึกฝน และเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา บนพื้นฐานแห่ง ความถ่อมใจ เป็นคนที่สามารถสอนได้ มีการเติบโตในด้านจิตวิญญาณ ความกระตือรือร้น มีวินัย พวกเรามีความฝันที่ยิ่งใหญ่ที่ จะเห็นสังคมไทยเป็นสังคมที่มีครอบครัวเข้มแข็ง และได้รับข่าวสารที่สร้างสรรค์ ให้กำลังใจ ทั้งสาระและบันเทิงรวมถึงรู้เท่าทันเพียงพอที่จะประกอบอาชีพที่สร้างรายได้ สร้างเด็กๆ ให้เติบโตอย่างมีคุณภาพ จากครอบครัวที่มั่นคงมูลนิธิฯได้ดำเนินโครงการโรงเรียนเพื่อชีวิตและครอบครัว ร่วมกับคริสตจักรท้องถิ่น โดยสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้เด็กๆ เสริมสร้าง ฝึกฝน และหล่อหลอมพวกเขาด้วยหลักคุณธรรม ส่งเสริมให้เด็กๆ มีความสามารถทางการเรียนรู้ได้ดียิ่งขึ้น รวมฝึกทักษะด้านต่างๆ เช่น กีฬา
ดูโปรไฟล์สร้างเพจระดมทุน
ร่วมกันระดมทุนเพื่อสนับสนุนโครงการนี้
สร้างเพจระดมทุนให้โครงการนี้